Количество рабочих часов основного торгового зала ТД «Губернский» 12 часов, но мы имеем круглосуточный магазин, который располагается в этом же помещение и является частью нашего предприятия. То есть он зарегистрирован как ООО ТД «Губернский».
В таблице приведена бальная оценка фирм по всем критериям. Использовалась 4-х бальная система. Баллы расставлялись так, чем ниже цена, тем выше балл. Так же оценивались остальные критерии, чем лучше они исполнены, тем выше балл.
Полученные данные по оценки качества сведем в итоговую таблицу для получения общего балла качества предоставляемой продукции (таблица2).
Таблица 2 - Оценка цены и качества предоставляемых услуг
|
Критерий |
«Губернский» |
«Изобилие» |
«Ласточка» |
«Пента» |
|
1.Цены |
4 |
1 |
3 |
2 |
|
2.Количество касс |
2 |
1 |
1 |
1 |
|
3.Количество рабочих часов в сутки |
4 |
2 |
2 |
3 |
|
4.Наличие дисконтной карты для постоянных покупателей |
2 |
1 |
1 |
1 |
|
5.Парковка |
2 |
2 |
1 |
1 |
|
6.Месторасположение |
2 |
1 |
1 |
2 |
|
Сумма баллов |
16 |
8 |
9 |
10 |
На основе полученных данных составим карту позиционирования
(рисунок 1).
Качество услуг, баллы
Рисунок 2 - Карта позиционирования
По данной карте позиционирования видно, что ООО ТД «Губернский» имеет преимущество перед конкурентами в качестве оказываемых услуг и ценовой политики.
Общая характеристика предприятия как имущественного комплекса (объекта недвижимости)
Кредитно-банковская система РБ
Банки
- одно из центральных звеньев системы рыночной структуры. Развитие их
деятельности - необходимое условие реального создания рыночного механизма.
Устойчивость банков существенно влияет на эффективность экономики страны.
Двухуровневая банковская система играет важнейшую роль в обеспечении
функционирования на ...
Исследование оборотных средств предприятий питания и гостиниц
Известно, что оборотный капитал это средства, обслуживающие процесс
хозяйственной деятельности, участвующие одновременно и в процессе производства,
и в процессе реализации продукции. В обеспечении непрерывности и ритмичности
процесса производства и обращения заключается основное назначение оборотного
капитала пре ...